РАБОТАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ

Корвелл – команда профессионалов. В нашей компании работают только специалисты рекламного дела, способные выполнить работу любой сложности. Мы растем – растет и наша команда. Присоединяйтесь.

Вакансии

Тайный покупатель

Требования к соискателю:

  • Мужчины/женщины от 25 лет, проживающие в России

Дополнительные требования:

Навыки: Знания ПК, доступ к Internet, объективность и ответственность.

Профессиональные обязанности:

1. Необходимо оценить качество обслуживания в магазинах, отделениях банков согласно заданию
2. Проверки сопровождаются аудио/видео записью
3. По результатам проверки необходимо заполнить анкету на портале в течение 24 часов

Условия работы:

свободный график, проектная работа

Корректор анкет Тайных покупателей

Требования к соискателю:

  • Способность к обучению
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Хорошее владение русским языком
  • Уверенный пользователь ПК
  • Наличие бесперебойной качественной связи в сети интернет
  • Педантичность
  • Внимательность к деталям
  • Наблюдательность
  • Скурупулезность
  • Тщательность
  • Ответственность
  • Опыт работы – не требуется
  • Высшее (незаконченное высшее) образование – любая специальность
  • Возраст – без ограничений

Профессиональные обязанности:

Проверка материалов на идентичность и приведение их в соответствие заявленным требованиям, проверка и корректировка текстов, исправление ошибок.

Условия работы:

Свободный график работы, частичная или полная занятость, оплата - сдельная


Вам нужна интересная работа со свободным графиком? Вы наблюдательны, внимательны, любите контролировать других и имеете артистические способности? Тогда работа тайного покупателя – для вас.

Что делает тайный покупатель?

Тайный покупатель посещает магазин, торговую точку, предприятие заказчика под видом обычного клиента. Его задача – увидеть, запомнить и потом рассказать заказчику о результатах своего визита.

Кто может работать тайным покупателем?

Такой работой могут заниматься мужчины и женщины юных, зрелых и средних лет. Не существует ограничений по образованию, уровню доходов, полу или месту проживания. Портрет типичного покупателя для каждой компании – свой. Возможно, именно вы подходите в данном случае. Наиболее востребованный регион для данной специальности – Москва, но и в других городах регулярно требуется тайный покупатель для того или иного предприятия.

Немаловажно и ваше желание сделать окружающий мир немного лучше. Каждый из нас нередко сталкивается с плохим обслуживанием или некачественными услугами. Тайный покупатель позволяет компаниям улучшать сервис, качество продукции, уровень предоставления услуг. В результате вашей работы заказчик получит обратную связь, увидит свою компанию глазами обычного клиента, и сможет устранить недостатки.

Какие обязанности у тайного покупателя?

  • Ознакомиться с описанием исследования, изучить сценарий поведения, вопросы, интересующие заказчика, пройти инструктаж.
  • В определенный срок и в соответствии с инструкцией посетить магазин или предприятие под видом обычного клиента.
  • Заполнить анкету, куда внести собранную в ходе работы информацию.

Какие качества важны в работе покупателей?

  • Внимательность
  • Наблюдательность
  • Ответственность
  • Хорошая память
  • Пунктуальность
  • Умение играть определенную роль
  • Быстрая реакция.

Как оплачивается труд покупателей?

Оплата труда – сдельная, ставка зависит от вашего мастерства, сложности проекта, общего объема работы.

Где есть такая работа?

ООО «Корвелл» имеет обширную и разветвленную сеть региональных подрядчиков, поэтому вакансии покупателей могут быть открыты и в вашем городе. Присылайте свое резюме, чтобы попасть в базу тайных клиентов, и ожидайте приглашения на собеседование. Как только в вашем регионе появится подходящий проект, наши специалисты свяжутся с вами.

Есть ли особенности графика такой работы?

Тайный покупатель работает по свободному графику. Возможны ограничения по времени исследования, бывают случаи, когда работу нужно выполнить строго в определенный день недели или месяца.

Сколько времени занимает проверка?

Среднее время, необходимое для проверки – 15-30 минут. В первый раз это может показаться сложным, но после нескольких проверок вы привыкнете. Учитывайте, что потребуется выделить время на подготовку к визиту и на составление отчета после него. В отчете нужно будет оценить качество обслуживания, чистоту, профессиональные навыки персонала, умение продавца или консультанта действовать в конфликтной ситуации. На заполнение отчета в среднем требуется 15 минут.

Данное исследование позволяет получить независимую и объективную оценку качества обслуживания. Возможно, благодаря именно вам число довольных клиентов станет больше, а уровень сервиса в магазинах и на других предприятиях станет выше.