Отчеты

Наша компания работает с сервисом: он-лайн отчетность на интернет-ресурсе http://verifica.su (отчеты доступны 24 часа). С помощью него можно:
- контролировать график выполнения работ;
- просматривать поступающие данные о проверках в реальном времени (от 24 до 72 часов с мо-мента проверки);
- генерировать Рейтинги, графики;
- экспортировать полученную информацию в необходимом формате (xls, mdb, pdf);
- скачивание/прослушивание аудио/видео файлов.

Оценка качества обслуживания персонала выставляется после обработки собранных таинствен-ными покупателями данных, причем, на основе проведенной выборки оцениваются не конкрет-ные сотрудники, а уровень предоставляемого сервиса в целом.


Результаты проверки, которые предоставляет тайный покупатель:

•    Отчет, составленный на основе посещения торговой точки или иной организации:

- формирование итоговых результатов;
 

- возможность сравнения итоговых данных  со средним показателем по сети;
 

- сравнение данных текущего периода с предыдущими;
 

- формирование списка «Лучших и Худших» точек продаж.
 
•    Кассовый чек или чек СУО (система управления очередью), подтверждающий совершение контрольной покупки.
•    Фотоматериалы.




•    А в некоторых случаях, и видеоотчет, а также диктофонную запись разговора с сотрудни-ками компании. Предоставление аудиозаписи, произведенной скрытым микрофоном, дает высокую степень достоверности при сравнительно небольших затратах.
 

Оставьте заявку или Свяжитесь с нами

Читайте также:

- Предложение по услуге
- История термина и статистика
- Цены компании
- География обслуживания
- Вакансии