ШИРОКИЙ СПЕКТР ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Корвелл предлагает нашим клиентам богатый выбор рекламных и маркетинговых услуг высокого качества. Наш опыт, разнообразие наших рекламных инструментов и новейшие медиа-технологии позволяют нам подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту.

Компетентность и экспертиза наших специалистов основана на соответствующей подготовке и колоссальном опыте работы.
30.01.2015

Тайные проверки ВТБ24

Зачастую руководители крупных компаний интересуются, насколько эффективно работают их сотрудники, занимая различные должности, качественно ли они предоставляют информацию, которой владеют.

Один из крупнейших банков ВТБ24 – не исключение.

«Тайный посетитель» должен был совершить визит в отделение банка, проконсультироваться у специалиста по определенной легенде, которая согласована с клиентом, озвучить несогласие с аргументами сотрудника, чтобы проверить как он поведет себя в такой ситуации.
Из квартала в квартал наши «Тайные посетители» помогают руководителям ВТБ24 видеть достоверную картину того, как ведут себя сотрудники в различных ситуациях, насколько хорошо они владеют информацией.

Проверяющий так же должен записать всю консультацию на аудио. Это необходимо для достоверности предоставляемой клиенту информации.
С каждым кварталом обслуживание выходит на более высокий уровень, что не может не радовать нас и Клиента.

Возврат к списку